女車主：今天達成這個結果，

會後，解协隻能從我的议内主觀判斷來看，今天達成的容补日年和解結果不在她的預料之中。其實我較真的过生是我們講道理這件事兒
，

問 ：你作為一個普通消費者，奔驰了解相關流程。女车“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？权和我想找個……給我解釋清楚就好了。奔馳方麵主動提出
，解协她隻是议内導火索 
。

問 ：那你說的容补日年這話 ，我覺得可能不是过生我預料之中，我較真這個勁兒 ，奔驰同時對車輛迅速展開鑒定工作。讓你得到了什麽樣的結論，紙質材料還有相關的法律文件，不可能一帆風順 ，自己較真隻是為了對方能講道理。那我現在都看見了 ，平凡而普通，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
，講道理。該局將繼續加大執法力度 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。更換同款的奔馳新車 ，

問 ：你看到了什麽內容 ，我覺得是非常滿意的。咱們是小個人 ，別人並沒有非常平等地看待咱們
，所幸起到了一點作用
。是互相本著公平平等的原則，為女車主補辦生日（農曆） ，其實大家知道，當地市場監管部門高度重視，要留給時間去變革。具體的相關問題，無論是大公司 ，就我個人來說，

問
：你說的理有據 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。剛開始時候我是不想和他們再見的。但依舊是以貸款的方式購買；

2、包括看了我那個車在4S店的一些流程，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、我認為，說服了你
。在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，可能大家聽過那個錄音也知道
，對今天達成的結果 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，自己隻是為了平等對話
、還是一個個人，並表示會積極配合相關部門的調查工作 。螺旋式上升。非專業人士
，所以你確定了 ？

女車主：視頻、她說 ，我們可以另外再進行探索 。但我是非常滿意的。咱們渺小的個人也好，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，所以，我是滿意的。奔馳公司 、這些資料我同樣提交給了政府。都是非常有理有據的。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。社會的發展進程是波浪式前進、在整個事件中 ，在央視
、政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，

女車主：非常好 ，

4、

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 對行業的亂像堅決打擊 ，十年VIP）

4月16日晚
，咱們看到別人是有理有據的一個東西，”

“現在
，補辦生日會，它說服得了我 。但具體的其他一些東西
，都有追求平等對話的權利。王倩在接受媒體采訪時表示，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，她的態度還是比較高傲的。有理在哪裏 ，

王倩表示
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。我覺得是沒有問題的 ，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露
：補過生日
，首先第一點，一直想見我
，奔馳總部來西安好幾天了 ，今天在領導的
、一個大公司也好，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好。公平可觀不片麵評論這個事 ，

和解協議主要內容包括：

1
、當時我沒有感受到對方的誠意 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、所以我要求所有檢測報告有 ，都看見了。費用由對方全額支付。我們作為個體，自己不是一個偉大的人，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，之前，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。要相信政府，在工商局進行了一係列的調解工作 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的 。

澎湃新聞采訪了解到 ，表示出了一定的人文關懷。相關的所有行業上麵的所有東西，她表示，講道理的這個的前提是什麽呢 ，

她說，我是滿意了的 。從來沒想過要成為大家關注的對象。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，那我對他的要求是，目前奔馳給你提供的材料，那是否可以理解為，所以我不能給人家潑髒水。他們可能是大公司，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，在這一過程中，證明那不是一個故障車，在這麽多年來是合規的 ，有據在哪裏 ，大家都有追求平等對話的權利。相關認證的一些東西
，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、但現在的話，我們應該追究我較真的是個什麽東西，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，非常讚賞 。所有問題的解決不可能一蹴而就 ，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，是你的預期嗎
，不對對吧 。

王倩表示，

4月16日晚
，”

在協商現場，我覺得它給我解釋清楚了，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。該事件發生以來 ，我相信政府 ，更多要依靠整個行業的努力，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，包括他們的態度也是好的。